44 — Lab homologação completo (Issabel VPS): URA + 10+ ramais + CTI + Supervisor + Cliente¶

VPS: srv1869007.hstgr.cloud · 2.25.92.168
Meta: ambiente de homologação/laboratório com no mínimo 10 contas SIP, URA, Lorentz Server (CTI), Lorentz Cliente e Supervisor operacionais — sem depender da NS500 (ainda em montagem).
Relacionados: 43 · 42 · 07-lorentz-cti-servidor.md · 08-supervisor-web.md

1. Mapa de ramais (12 contas)¶

Ramais	Qtd	Papel	App
401–405	5	Canais Lorentz URA	`LorentzUra.exe` + `Accounts.txt`
410–411	2	Softphone lab (DTMF/áudio)	MicroSIP
1001–1005	5	Agentes	LorentzCliente + SIP; Webphone opcional
Total	12	≥ 10 exigidos

Senhas: config/runtime/ura-sip-passwords.txt (VPS, não versionar).
Mapa gerado: config/runtime/lab-homolog-ramais.md.

2. Portas / serviços (tudo no ar)¶

Serviço	Endpoint	Uso lab
Issabel SIP	`2.25.92.168:5060` UDP	REGISTER ramais
RTP	`10000–10100` UDP	Áudio
Lorentz Server (CTI)	`2.25.92.168:8000` TCP	LorentzCliente
Phoenix / Concentre	`:3000` TCP	Supervisor
URA XML	`:4000` TCP	Integração URA↔CTI
Monitor API	`:8090`	Portal `/cti/`
Supervisor	`https://supervisor.orbitall.app` ou `:8080`	Supervisão
Portal	`https://orbitall.app`	Hub
AMI	`127.0.0.1` / Docker → `:5038`	CTI↔Asterisk (não expor internet)

3. Aplicar / reaplicar na VPS¶

cd /root/omnichannel/lorentz-vps-stack
chmod +x scripts/configure-issabel-lab-homolog.sh scripts/configure-issabel-ura-endpoints.sh
./scripts/configure-issabel-lab-homolog.sh
# opcional senhas previsíveis de lab:
# ./scripts/configure-issabel-lab-homolog.sh --password-prefix LabHomolog

docker exec issabel-prod asterisk -rx "sip show peers"
docker exec issabel-prod asterisk -rx "manager show connected"
./scripts/diagnose-stack.sh --brief

O script:

Cria peers chan_sip 401–405, 410–411, 1001–1005
Inclui dialplan extensions_lab_homolog.conf (chamadas internas)
Corrige AMI permit para redes Docker (CTI) e reinicia lorentz-cti

4. Configuração por app¶

4.1 Lorentz URA (`C:\URA\Accounts.txt`)¶

0;401;2.25.92.168;401;<SENHA_401>;Panasonic;C:\URA\Audio;C:\URA\Fluxo\menu.arv;
1;402;2.25.92.168;402;<SENHA_402>;Panasonic;C:\URA\Audio;C:\URA\Fluxo\menu.arv;

(Repetir canais necessários 401–405.)

4.2 Lorentz Cliente (`Cliente Lorentz.ini`)¶

Parâmetro	Valor lab
Servidor CTI	`2.25.92.168`
Porta CTI	`8000`
SIP server	`2.25.92.168`
Ramal / auth	`1001` … `1005` + senha do arquivo runtime
Codec	G.711 / DTMF RFC2833

Doc cliente: client/LorentzCliente/docs/ · client/README.md.

4.3 Supervisor¶

URL: https://supervisor.orbitall.app/ (Caddy) ou http://2.25.92.168:8080/
att_config.php na VPS já aponta Phoenix → lorentz-cti:3000 e SQL → lorentz-sqlserver
Login: usuário do banco LorentzCTI (restore .bak)

4.4 Softphone lab¶

MicroSIP 410 liga para 401 (URA) ou 1001 (agente) para validar áudio/DTMF sem EXE.

5. Critérios de aceite do lab¶

#	Teste	OK quando
1	`sip show peers`	≥ 10 peers; após REGISTER, status OK / IP preenchido
2	MicroSIP 410 → 1001	Áudio bidirecional
3	MicroSIP 410 → 401 + tecla	URA `Event_dtmf` ou áudio de prompt
4	LorentzCliente 1001	Conecta CTI `:8000`; estado agente no Monitor/Supervisor
5	Supervisor	Login; ver agentes/filas; comando Phoenix responde
6	AMI	`manager show connected` com sessão do CTI (sem Auth failed)
7	`diagnose-stack.sh --brief`	Core 7/7

6. CSV Bulk (GUI Issabel) — opcional¶

Além do script, use config/asterisk-ura/issabel-extensions-lab-homolog-12.csv (Tech=sip) em PBX → Bulk Extensions se quiser peers gerenciados pela GUI (dialplan Issabel nativo). Após bulk, ainda valide AMI e CTI.

7. Quando a NS500 chegar¶

Manter este lab na VPS como referência. No site: Onda 1 NS500 (doc 42) ou tronco NS500↔Issabel; ramais de produção podem reusar a mesma numeração 401–405 / 1001+ com senhas novas.

Homologação mínima: 12 SIP + CTI + Supervisor + Cliente + URA na srv1869007.